Jueldesign.com ejes og drives af:
Juel Crafts & Design
CVR 39540746
Handel på https://jueldesign.com sker i henhold til nedenstående vilkår og betingelser.
Køb af varer i webshoppen er betinget af, at du accepterer disse vilkår og betingelser, der herefter udgør en aftale mellem dig og https://jueldesign.com.
Indgåelse af aftale om køb
For at handle på https://jueldesign.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Ved køb på https://jueldesign.com vil det fulde beløb først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Priser
Alle priser på er angivet i DKK og inklusiv moms, men eksklusiv fragtomkostninger.
Priserne på produkterne kan til enhver tid ændres, men disse ændringer vil ikke påvirke ordrer, for hvilke du allerede har modtaget en bekræftelse.
BEMÆRK: https://jueldesign.com tager i enhver henseende forbehold for, at der kan forekomme pris- og trykfejl.
Afgivelse af en ordre
Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Jueldesign.com kan derfor annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi har afsendt de bestilte varer.
Når du har afgivet en ordre vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre.
Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Betaling
På https://jueldesign.com kan der betales med Visa/Dankort og Mastercard. Der tillægges ikke gebyr på betalingskort.
Levering
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
GLS Pakkeshop
GLS Erhvervslevering
GLS til privatadressen
Afhent efter aftale
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage men kan være længere. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet, der efterleveres ikke. Jueldesign.com bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer kun i Danmark og ikke til Grønland og Færøerne.
Vilkår for køb af bestillingsvarer
Sommetider sælger vi produkter produceret på bestilling. Det fremgår af produktbeskrivelsen eller e-mail korrespondance med os om varen er en bestillingsvare.
Aftaler om køb af bestillingsvarer på https://jueldesign.com er først bindende, når du har modtaget en endelig ordrebekræftelse. Det betyder at købsaftalen først indgået, når du har modtaget en mail fra https://jueldesign.com med en bekræftelse på, at vi kan levere varen til dig. Der trækkes ikke penge på dit betalingsmiddel før du har modtaget en bekræftelse og varen er afsendt.
Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangel reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete mangel. Din reklamationsret gælder i 24 måneder fra købsdato.
Ved afgørelsen af om der er fejl og mangler ved varen, finder købeloven anvendelse, hvorfor forhold som varens normale levetid, fejl opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid m.v. kan indebære, at der ikke er tale om en mangel.
Du skal henvende dig til https://jueldesign.com indenfor ”rimelig tid”. Det vil sige, at du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og indenfor 2 måneder fra købsdato.
Du skal reklamere ved at henvende dig til https://jueldesign.com, husk blot at medsende din kvittering eller ordrebekræftelse.
Har du nogle spørgsmål eller er du i tvivl om, hvordan du håndterer din reklamation, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på mail: support@https://jueldesign.com
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du:
har modtaget din vare
får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis det drejer sig om køb af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse meddelelse os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail til support@https://jueldesign.com. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter forbundet med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt varen er leveret til dig og indtil den er returneret og modtaget af os.
Udgifterne til returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 50-150 DKK.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Bestillingsvarer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
Varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
